Danh sách thành viên:
· Hoàng Hồng Ân
· Trần Lê Hương Giang
· Nguyễn Du Huy
· Nguyễn Thị Ngọc Huyền
· Trương Thiên Ngọc
· Nguyễn Trần Giang Thanh
· Phan Thụy Vy
Ở thời đại công nghệ số như hiện nay, chỉ cần một smartphone có kết nối mạng thì việc mua và tìm đọc một quyển sách thực sự không khó. Điều đó đồng nghĩa các nhà kinh doanh sách phải nỗ lực thay đổi và tìm hướng riêng đi cho mình. Ngoài việc tham gia các sàn thương mại điện tử các nhà sách còn phải chạy đua trong việc mở rộng các chuỗi nhà sách tại trung tâm thành phố, trung tâm thương mại và kể cả các phòng chờ, nhà ga,…để thu hút và giữ chân độc giả. Nhắc đến cuộc đua này không thể kể đến hai nhà kinh doanh sách lớn nhất Việt Nam hiện tại là Phương Nam và Fahasa. Và liệu cuộc đua này có đến hồi kết? Bài viết sau đây được nhóm nghiên cứu tìm hiểu tại hai chi nhánh ở TP. Hồ Chí Minh của Phương Nam và Fahasa. Nào, cùng theo chân chúng mình nhé. LET'S GO
1 KHÔNG GIAN NHÀ SÁCH:
Điểm đến đầu tiên của bọn mình là nhà sách Phương Nam ở Vạn Hạnh Mall
Được lấy cảm hứng từ những thành phố sách ở châu Âu, Phương Nam Book City sở hữu không gian với tông màu chính là màu nâu gỗ ấm áp, sang trọng cùng với sự kết hợp hoàn hảo của những bản nhạc không lời cổ điển cho khách hàng có cảm giác thư giãn và những phút giây chill nhẹ nhàng mà không lấy đi sự tập trung của họ trong lúc đọc sách . Hầu hết các chi nhánh của nhà sách Phương Nam đều sử dụng ánh sáng từ đèn vàng dịu nhẹ, đây cũng là nét mới lạ và độc đáo của chuỗi nhà sách này khi hầu hết những nhà sách lớn trên thị trường hiện nay như Fahasa hay Minh Khai book đều sử dụng ánh sáng trắng chủ đạo.Bên cạnh đó, việc sử dụng đèn rọi ray vàng khiến cho người đọc cảm thấy dễ chịu hơn khi ngồi đọc sách trong thời gian dài.
Nhà sách Phương Nam từ bên ngoài nhìn vào
Giao lộ Shakespeare nơi đi vào khu sách văn học trong nước (phải), sách kiến thức (trái)
Đi hết không gian rộng gần 3000m2, bạn như đang lạc vào một thiên đường với hơn một triệu đầu sách khác nhau. Cùng với đó, một dấu ấn rất Phương Nam nằm ở cách thiết kế và bài trí chủ đề ở từng khu vực mang bạn đi từ bất ngờ này đến bất ngờ khác.Từ những chồng sách được xếp lượn sóng vô cùng nghệ thuật đến những mô hình nhà nho nhỏ dựng lên, khiến nhiều bạn đọc thích thú trầm trồ.
Để phục vụ dễ dàng cho việc tìm kiếm của khách hàng, Phương Nam đã chia nhà sách thanh những khu vực nhỏ riêng dành cho từng thể loại sách:
Khu trưng bày sách best seller
Khu vực tiểu thuyết, truyện dài, truyện ngoại văn
Khu vực sách truyện cho thiếu nhi
Bên cạnh đó, Phương Nam còn giành riêng một khoảng không gian lớn bên trong để bày bán đồ lưu niệm và văn phòng phẩm. Bước đến khu quà lưu niệm, Phương Nam trưng bày những món đồ tí hon, xinh xắn đến mức “nhìn chỉ muốn mang hết về nhà”. Cũng không quên rằng giáng sinh sắp đến, nhà sách còn trưng bày và trang trí thêm những cây thông sặc sỡ và ông già Noel siêu to khổng lồ để khách hàng check in. Noel này, còn chần chừ gì nữa mà không xách mông lên và đưa người yêu đến đây thôi nào.
Ai có ngiu thì mua tặng ngiu, ai chưa có thì thôi
Chơi đủ rồi,lượn qua FAHASA thôi !!!!
Trái ngược với Phương Nam, Fahasa bài trí và thiết kế không gian khá đơn giản. có thể thấy rằng, fahasa sử dụng tông màu chủ đạo trắng kết hợp với những đèn led âm trầm trắng khiến không gian cửa hàng trở nên sáng sủa và rộng rãi. Cách phân tầng và sắp xếp khu vực vô cùng rõ ràng.Chính vì cách bài trí này nên những vị khách hàng đến đây rất dễ tìm kiếm được những cuốn sách mình dự định mua. Fahasa không hổ danh là nhà sách truyền thống dẫn đầu thị trường.
Rất gọn gàng, rất rõ ràng, rất FAHASA
2.CÁC ĐẦU SÁCH
Đi kèm với không gian rộng rãi và ấn tượng không thể không nhắc đến chất lượng các đầu sách của Phương Nam. Nhà sách đã chinh phục nhiều đối tượng bạn đọc từ sách kinh tế, văn học, tôn giáo, tâm lý hay truyện sách tuổi teen và sách cho thiếu nhi.
Doraemon, sống dậy tuổi thơ dữ dội một thời
Phương Nam tạo ra ấn tượng mạnh mẽ khi trưng bày những danh mục sách bán chạy tại lối vào thu hút độc giả. Những cuốn sách của Phương Nam nhanh chóng tạo dấu ấn khi tung ra những đầu sách được chờ đợi trên thế giới- “Mô thức mới cho thị trường tài chính của nhà tài phiệt Geogro Soros”, “người trong bóng tối”, "tế bào gốc" cùng lúc với bản tiếng anh- lần đầu tiên trên thị trường Việt Nam.
Sách kinh tế và văn học tuổi teen, văn học thiếu nhi đang là các sản phẩm nổi bật của Phương Nam trên thị trường. Tuy vậy, Phương Nam vẫn luôn cập nhật xu hướng của bạn đọc để tung ra các đầu sách đang chi phối thị phần như các dòng văn học đương đại Trung Quốc. Bên cạnh đó, nhờ vào nội dung phong phú, hấp dẫn, hình thức đẹp,.. các đầu sách truyện trinh thám- kinh dị, tôn giáo, kỹ năng sống vẫn luôn được độc giả đón nhận ở đây.
Nắm bắt được nhu cầu hội nhập của Việt Nam, Phương Nam cung cấp cho người đọc đa dạng nhiều đầu sách ngoại ngữ ở nhiều cấp độ khác nhau. Bên cạnh đó là các sách văn hóa, sách ẩm thực và các ấn phẩm nước ngoài liên tục cập nhật giúp Phương Nam ghi điểm ấn tượng cho mình.
Văn phòng phẩm cũng được Phương Nam đa dạng hóa từ chất lượng, mẫu mã, nhãn hiệu,.. giúp Phương Nam đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng, tạo điểm nhấn cho mình trong lòng khách hàng. Nhìn chung, mức giá các đầu sách cũng như các văn phòng phẩm ở đây nằm ở mức giá tương đương so với các nhà sách khác giúp Phương Nam là lựa chọn lý tưởng cho mọi độc giả.
Quẹo lựa bà con ơiiii
Nói về sự đa dạng các đầu sách, ông lớn FAHASA không hề kém cạnh
Fahasa book store là địa điểm không thể bỏ qua cho những ai có ý định mua sách. Vì ở đây có hầu hết các đầu sách trên thị trường. Fahasa chuyên kinh doanh: sách quốc văn, ngoại văn, văn hóa phẩm,….Đối với những người có nhu cầu mua sách ngoại thì Fahasa chính là địa điểm tuyệt vời vì hiện Fahasa đang là nhà phát hành cho các tập đoàn xuất bản lớn của Mỹ và Anh.
Fasaha có mặt trên thị trường sách rất lâu nhưng vẫn luôn giữ được chất lượng và hiện đang có giá thành các đầu sách rẻ nhất. Ngoài ra, Fahasa còn liên tục cập nhật các ưu đãi khuyến mãi để thu hút độc giả và người yêu mến sách.
Một số đầu sách được sales 20%
Cùng với xu thế hội nhập ngày càng mở rộng, nhu cầu tìm hiểu và giao lưu văn hóa càng phát triển, Fahasa là nhà phát hành tin cậy của các nhà xuất bản nổi tiếng trên thế giới như Oxford, Cambridge, Pearson, Cengage Learning,… Thế mạnh của Fahasa là trong lĩnh vực phân phối sách ngoại văn ở cả hai mảng chính: sách ngoại ngữ và sách chuyên ngành.
Sách học ngoại ngữ là thế mạnh của FAHASA
Điểm mạnh nữa của Fahasa là họ có những quyển sách mà những nhà sách khác không có hoặc đã không còn kinh doanh. Chất lượng sách được Fahasa làm khá tốt tuy nhiên có nhiều quyển ở kho khá lâu nên không tránh khỏi một số quyển khá cũ kỹ.
Văn phòng phẩm, dụng cụ học tập, hàng lưu niệm,.. rất đa dạng và phong phú, mẫu mã đẹp không hề kém cạnh Phương Nam, chất lượng tốt từ các thương hiệu uy tín như Thiên Long, XNK, Việt Văn,… giúp Fahasa trở thành sự lựa chọn đầu tay cho khách hàng.
3.KHU VỰC ĐỌC SÁCH
Chiều lòng độc giả, Phương Nam còn có khu vực vui chơi cho trẻ em và những chiếc ghế tròn cho người đọc tha hồ gác tay lên trán đọc sách. Đây là điểm thu hút khách hàng ở nhiều độ tuổi đến Phương Nam để đọc sách và tìm điểm nghĩ chân cho mình.Đén với Phương Nam, bạn đọc có thể dễ dàng tìm được cho mình một điểm tựa vững chắc để đắm chìm trong thế giới sách, đó là những hàng ghế được bố trí khắp khuôn viên mua sắm ở Phương Nam book city
Đọc xong mát quá ngủ luôn cũng được
Chiếc ghế cô đơn
Ngồi đây đọc cũng được,tiện thể làm vài tấm.
Với thiết kế ấn tượng, Phương Nam tạo ra nơi để khách hàng có thể lựa chọn quyển sách mình và có thể đọc ngay tại chỗ và điều này cũng giúp Phương Nam mang về điểm cộng cho mình khi đàn anh Fahasa chưa có khu vực đọc sách riêng cho độc giả. Ở Fahasa có khá ít ghế cạnh các kệ sách. Nếu hôm đó khách đông, người đọc chỉ còn lựa chọn đứng tại chỗ để đọc. Điều này đã làm mất điểm của Fahasa trong lòng người đọc.
Chỗ đọc sách khá “khan hiếm” ở nhà sách Fahasa. Khi tham quan nhà sách, chắc chắn bạn sẽ gặp phải cảnh tượng khách hàng ngồi bệt dưới đất ở đường đi giữa hai kệ sách. Điều này là khá bất lợi cho các bạn đang tìm kiếm một nơi có chỗ ngồi thoải mái để đọc sách. Đồng thời, việc nay cũng gây cản trở cho những khách hàng khác. Vào những giờ cao điểm, bạn sẽ khó chen chân vào những khu vực này do lượng người ngồi bệt đọc sách khá nhiều.
Mấy đứa nhỏ đọc gì mà chăm chú dữ! Y chang tui hồi xưa
4.HÀNH VI KHÁCH HÀNG:
Nếu những bạn nhỏ là khách hàng thân thiết của Fahasa thì với phương nam, những bạn trẻ từ độ tuổi 16-25 lại là những vị thượng đế chính ở đây. Điều này cũng thật dễ đoán vì với không gian và kiến trúc nhẹ nhàng, phương nam như một thiên đường để họ chill cùng những cuốn tiểu thuyết
Đọc sách vẫn không quên mang khẩu trang để bảo vệ bản thân, gia đình và xã hội
Khách hàng đến nhà sách Fahasa rất đa dạng. Đủ mọi lứa tuổi từ trẻ em đến người lớn. Cũng thật dễ hiểu cho điều này vì sự đa dạng của các đầu sách và mặt hàng đã đáp ứng được hầu như toàn bộ phân khúc khách hàng . Trong số đó, đối tượng khách hàng nhóm quan sát được nhiều nhất là các bạn nhỏ với độ tuổi trung bình từ 9 đến 15 tuổi.Hầu như 90% trong số những bạn nhỏ này có xu hướng đến để đọc truyện là chính. Các thể loại truyện tranh được nhóm đối tượng này vô cùng yêu thích như: Doraemon, Shin cậu bé bút chì, Lớp học mật ngữ , conan, … Số còn lại đi cùng ba mẹ đến mua sách và dụng cụ học tập.
Con ơi đừng mua nữa, nhà mình .. à mà thôi
Bố mẹ cũng thường đưa con mình đến đây để đọc sách, truyện hay mua đồ chơi. Trong thời gian đó, bậc phụ huynh cũng có thể tìm cho mình cuốn sách yêu thích, không cần phải suy nghĩ phải làm gì để đợi con mình. Chính vì điểm thuận tiện này mà có lẽ Fahasa là điểm đến yêu thích của các gia đình.
5.NHÂN VIÊN PHỤC VỤ
Ngay khi đến cổng nhà sách,bác bảo vệ sẽ dùng thanh khóa nhựa để khóa dây kéo balo và túi xách của khách hàng lại. Bọn mình đã ấn tượng với thái độ hiếu khách của nhân viên nơi đây. Đội ngũ nhân viên rất xinh, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng cực nhiệt tình.
Đồng phục chính của nhân viên ở Phương Nam là áo phông vàng hoặc xanh kết hợp với quần tây lịch sự và gọn gàng.
Nhân viên thu ngân vô cùng thân thiện và chuyên nghiệp. Mặt hàng thanh toán rồi sẽ được đóng gói cẩn thận, có hóa đơn đầy đủ và đặc biệt không quên một lời cảm ơn chân thành kèm nụ cười dễ thương.
Nhân viên nữ của Fahasa có đồng phục là áo dài màu hồng phấn. Còn nhân viên nam thì mặc áo sơ-mi trắng phối hợp với cà vạt xanh dương đậm và quần tây. Những bộ đồng phục này khiến khách hàng cảm thấy thái độ phục vụ chuyên nghiệp và lịch sự của thương hiệu này. Đồng thời, vì áo dài là trang phục truyền thống của Việt Nam, việc nhân viên Fahasa mặc áo dài làm khách hàng có cảm giác gần gũi và thân thuộc.
Hiện nay, việc bảo vệ môi trường nói chung và giảm thiểu rác thải nhựa nói riêng là vấn đề nóng hổi được nhiều người quan tâm. Khi khách hàng có nhu cầu không lấy bao ni lông, nhân viên vẫn tận tình hỗ trợ. Họ sẽ cung cấp cho bạn một mảnh giấy xi măng nhỏ để quấn vòng quanh sách. Đây là một điểm cộng lớn cho Fahasa, vì có một số chỗ khác khi nhận được yêu cầu không lấy bao ni lông, họ không có giải pháp thay thế và đồng nghĩa với việc bạn phải sử dụng bao ni lông khi ra về.
6 BÃI XE
Chi nhánh nhà sách Phương Nam mà nhóm chúng mình lựa chọn quan sát ở tầng 3 của trung tâm thương mại Vạn Hạnh mall . Chính vì vậy, khách hàng có thể sử dụng bãi gửi xe của trung tâm thương mại rất an ninh và thuận tiện. Bãi giữ xe ở hầm sẽ rất đông khách nếu đi vào buổi tối và giờ cao điểm.Nếu không may hết chỗ để thì đồng nghĩa bạn phải tự tìm chỗ đậu bên ngoài khi về. Tuy vậy giá cho một chiếc xe máy ở đây khá đắt khoảng 6000- 15000.
Lúc đi hết mình, lúc về tìm xe hết hồn
Nhà sách Fahasa tọa lạc tại trung tâm thành phố ở đường Lê Lơi, Quận 1. Nhà sách ở chi nhánh này không có bãi giữ xe riêng, khách phải đậu ở trước nhà sách. Nếu hôm đó, khách đông không còn chỗ đậu bắt buộc phải gửi xe ở nhà giữ xe kế bên. Giá cho một chiếc xe gắn máy thì khá hợp lí là 5000 đồng. Bác bảo vệ sẽ sắp xếp lại cũng như dắt xe cho khách hàng khi về
Vô đọc sách đi mấy đứa, xe để đó chú lo
LỜI GỞI GẮM TỪ TẬN ĐÁY LÒNG
Nhà sách không chỉ là nhà sách, mà còn là nơi nghỉ ngơi thư giãn khi bạn đọc những cuốn sách, cuốn truyện thật hay, là nơi bạn thỏa sức ngắm nghía những cuốn sách và những món đồ trang trí đẹp mắt. Những ai bận rộn tất nhiên sẽ mua sách qua mạng, nhưng việc đến nhà sách là một cảm giác khác, có cảm hứng riêng và gắn với tâm hồn con người. Chúng tôi đã đánh giá 2 nhà sách khá phổ biến hiện nay, qua bài đánh giá này, hy vọng các bạn có thể lựa chọn được nhà sách thích hợp nhất và trải nghiệm những phút giây tuyệt vời ở đó.
Comments